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盲盒，是让人惊喜的消费体验

2021-07-13

作者：孙红丽

来源：人民网

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为什么盲盒能够受到消费者追捧呢？答案也许就在于利用不确定性带来的“惊喜效应”。

华东师范大学心理与认知科学学院副教授陆静怡认为，以盲盒形式售卖的产品给人不确定感，消费者不知道盲盒中的产品究竟是什么，因此会感到好奇，抱有期待。而在盲盒拆开的那一刻，不确定感得以消除，负责奖励过程的大脑区域被激活，从而使消费者可以得到享乐体验。

“其实这种营销策略在生活中很常见。”陆静怡说，“譬如章回体小说、电视剧关键情节前的广告、发布会前保持神秘的新产品，商家总是在制造悬念后再解开悬念，从而给消费者带来愉悦，刺激消费。”

在这样的趋势下，盲盒这一形式逐渐从潮玩市场向外裂变，小小盲盒迅速席卷各行各业。点开任意一家电商平台，各种类别的盲盒产品应有尽有。在社交网络平台上，有关盲盒开箱、测评、“抽盒”经历的视频持续火爆，盲盒的社交圈正在被建立起来。

（责任编辑：刘倩影）

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