骚扰电话背后藏着“黑色产业”
2022-03-16
作者:王薇
来源:中国青年网
不少消费者都经历过只用手机浏览了某些网站,并没有留下电话,但是却接到了相关行业推销电话的事情。为什么有人在拨打骚扰电话?他们又是怎么精准地获取了消费者的浏览行为呢?昨天的央视3·15晚会对此进行了曝光。
记者探访了融营通信公司,这是一家专门为一些电销公司搭建外呼系统、提供外呼线路的公司。冯经理表示,有很多电销公司在通过他们的系统拨打骚扰电话,他们的系统可以隐藏真正的主叫号码,防止被投诉。而且运用话术进行伪装,逃过法律法规中不能给客户拨打骚扰电话的规定。所以一些消费者接到骚扰电话后会听到“您好,我这边是某某公司的。最近有跟你联系过之前某某产品的沟通。你现在是怎么打算的、怎么考虑的?您这边还想再了解一些吗”类似的以回访形式开始的开场白。融营通信有了这样的规避技术,其会向拨打骚扰电话的公司收取每分钟0.1元左右的通话费。大量骚扰电话为融营通信带来了丰厚的话费收入,纯话费收入差不多将近一个亿,客户约两万多家。
随着调查的深入,记者发现,围绕着骚扰电话这个黑色产业,除了这些专门提供外呼系统的公司,还有人在为骚扰电话提供大数据支撑。在杭州以渔信息技术有限公司,记者看到技术员登录了一家装修公司,通过杭州以渔所开的外呼系统后台,上面记录了某装修公司给用户拨打营销电话的录音。
公司唐总经理介绍,这些用户都是近期用手机浏览过一些家具、装修网站。虽然用户没有留下电话号码,但通过他们的系统却可以直接给用户打电话。浏览网站的用户并没有留下手机号码,这个系统怎么就能拨通用户电话呢?唐总经理介绍,每个人手机上对应一个MAC号(手机识别码),这个码可以匹配到这个手机。只要用户浏览了网站,以渔公司就能通过系统把相应的推销电话打给用户。而拨打骚扰电话的公司使用这样的数据,以渔公司收取每条3元的费用。当下,涉及用户上网行为的精准大数据,成了骚扰电话这个黑色产业的香饽饽。记者调查发现,不少公司都在从事类似的业务。
记者还了解到,除了利用加密的号码给用户拨打骚扰电话,部分公司还能通过技术手段获取用手机上网用户的明码手机号码。乘移信息技术有限公司的业务经理就告诉记者,抓取他们广告页面的用户,后台可以看到客户号码。而郑州绿牵网络公司则号称几乎可以获取登录所有网站用户的明码手机号码。
用户上网行为等大数据就是这样被滥用的,并带来了严重影响消费者生活的骚扰电话。
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