成都商报消息，今年9月，河南安阳，王女士年近80岁的母亲在小区遛弯时被两条大狗咬伤，小区监控显示狗主人就在现场。然而，狗主人拒不承认。

  河南广播电视台民生频道《小莉帮忙》栏目就此事做了9期报道，狗主人各种耍无赖“躲猫猫”。与此同时，某些相关部门处理问题的态度和方式也令人疑惑不解。记者杨小莉在采访中无奈落泪，相关话题上了热搜，引发公众关注。

  11月18日晚，《小莉帮忙》在系列报道第10期节目中称，狗主人委托社区寻求和解。王女士一家表示，要求对方在媒体见证下赔礼道歉。

  事件回顾

  ▼9月29日第1期节目

  记者陪同王女士来到狗主人家，但是狗主人一家拒绝开门。随后，物业和民警到达现场，狗主人家中的一位男士出面，他表示：“咬到没有?由法律来定。我从来不相信(监控)视频。”

  ▼9月29日第2期节目

  狗主人家出面的男士在向民警提供个人信息时称自己姓李，随后就“消失”了。他还表示要起诉王女士一方，告她诽谤罪。

  ▼10月9日第3期节目

  安阳市城市管理执法局执法中队负责人在接受采访时表示：涉事的巨型贵宾犬是不予办证的，大型犬应该归公安部门管理。

  ▼10月9日第4期节目

  城管局工作人员与辖区民警一起来到养狗当事人家，但对方拒不开门。

  ▼10月11日第5期节目

  节目中披露狗主人名叫王新刚，工作单位是安阳市市场监管综合行政执法支队。王女士一家在记者的陪同下来到这里实名举报，结果突然出现几名陌生男子，有人身上还带了警棍。

  ▼10月11日第6期节目

  安阳市市场监管综合行政执法支队表示不接受记者采访，但提供了相关狗证，并称王新刚已经委托律师处理此事。记者发现，监管方正是此前在第3期节目中说不予办证的那个执法中队。安阳市城市管理执法局专项治理办公室负责人称，养狗人提供的材料显示，涉事的巨型贵宾犬是心理辅导犬。

  ▼10月14日第7期节目

  狗主人王新刚表示会和律师以及家属沟通此事，促进解决。王女士一家则表示已向安阳市纪委监委实名举报王新刚，并称：我们不要一分钱，我们要一个道歉和一个公正的处理。

  ▼10月16日第8期节目

  安阳市市场监管综合行政执法支队一位工作人员表示：单位在督促王新刚去解决这件事儿。与此同时，当地相关主管部门也已介入调查。

  ▼10月20日第9期节目

  安阳市市场监管综合行政执法支队副队长表示，王新刚因为身体原因住院。在该支队提供的书面材料上，可以看到王新刚承认是自家狗将邻居老人咬伤。

  ▼11月17日记者采访中落泪

  11月17日，记者杨小莉在采访中无奈落泪的一幕引发众多网友关注。她哭着对王女士说：“我现在真的不知道该怎么面对，我就觉得心里很过意不去。那么多节目我们都解决了，为什么就是没有帮到你?”

  ▼11月18日晚第10期节目

  记者透露事件有了最新进展，社区主任打电话说王新刚方面想委托社区和解，王女士一家的要求是对方在媒体见证下赔礼道歉，这件事儿就可以画上句号，同时给关心此事的网友一个交代。

  /犬主人回应/

  赔偿事宜未谈拢 “舆论对我不公平”

  该节目受到关注后，网友纷纷指责王新刚作为公职人员不负责任，并质疑官方不直面问题，未及时解决。

  11月19日，王新刚回应记者称，狗伤人后，其妻子返回家中拿药水给老人涂抹，他也急忙从单位赶回家中，与老人家属沟通。但双方因赔偿金额、伤口处置等问题分歧很大，赔偿事宜一直未谈拢。随后，受伤老人的家属找到当地媒体反映。

  王新刚说：“舆论说我家的狗咬伤人后，我不管不顾、不认账，不符合常理。我认为，现有舆论对我不公平。领导让我写材料，写完了再和你详细说。”

  王新刚接受采访时坚称，他不认同河南当地媒体的这则报道，对此抵触情绪很大，并已将相关证据提供给自己所在单位。

  接近王新刚的人士向记者介绍，狗伤人确实不对，王新刚愿意随时向老人及家属道歉，但不愿在当地的节目上道歉。关于民事部分的责任，因双方分歧很大，王新刚希望对方走法律程序，法院怎么判他怎么赔。

  值得注意的是，与王新刚不认同和抵触形成强烈反差的是：播放狗咬人的节目在当地是一档口碑极佳的新闻栏目，深受百姓喜欢。

  当地知情人士称，狗咬人事件发生后，物业、社区曾对双方进行协调，但因赔偿问题未谈拢。

  至于王新刚所在单位和纪委部门一直未拿出具体意见的原因，该人士说：“这不算王新刚工作上违规违纪，是他老婆没管好狗，不好介入，只能敦促王新刚快点解决。双方坐下来谈，谈不好就走法律途径。现在已让他停下本职工作，尽快解决此事。”

  该人士称，王新刚养的是大型犬，属禁养犬类，但2019年他提交了该犬是工作犬的相关证明，遂给两条狗办了养犬证。至于养犬证核发是否依据规定，有关部门将去复查。据上游新闻

  据上游新闻：目前，安阳官方已掌握事件相关情况，于11月19日下午向河南省委相关部门进行专题汇报。

  我们期待一个

  清晰、详实、扎实的调查结果

  本来是一起简单的“狗咬人”事件，且有视频有真相。一般来说，在这种情况下，狗主人道个歉，赔点钱，事情也就过去了。但在处理的过程中，却发生了各种离奇的情节，一个小问题，却让我们陆陆续续看见了不少大问题。这令人百思不得其解：这背后究竟有何神秘力量?

  比如，涉事的狗，是巨型贵宾犬，属于禁养犬只。可即便有当地城管、辖区民警调查协调，狗主人仍不肯正面回复，还以“心理辅导犬”的名义办下了狗证。当记者和家属得知，狗主人系当地市场监管综合行政执法支队公职人员后，前去其单位举报，结果在现场遭到携带警棍的神秘人“动手”。

  媒体介入了，警方介入了，社区介入了，可是事情还是得不到解决，我们还是难以见到狗主人一面，这非常令人不解。但毫无疑问，这件事情必须要有一个结果，而且必须是一个既让受害者及其家属满意，也让这档节目的观众以及围观此事的公众满意的结果。

  如果这起“狗咬人”事件在事实层面无误，那么当事人不仅仅要道歉，还要依法赔偿。如果拒绝赔偿，受害者家属完全可以通过司法渠道，要求相关部门强制执行。《民法典》第一千一百六十五条规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。

  报道中还有一个细节，令人动容。这期《小莉帮忙》在屡屡碰壁之后，有节目粉丝现场给记者送来吃的，表示对记者和节目的支持。这就是看得见的民意，是看得见的民众对公平正义的向往。我们相信，在这个力量面前，那些遮遮掩掩、暗暗作祟的力量，必将作茧自缚。

  目前，安阳市市场监督管理局纪委以及安阳市纪委，已经就此展开调查。我们期待一个清晰、详实、扎实的调查结果，期待一个严肃、依法、彻底的处理。

  这已经不是一起简单的“狗咬人”新闻了，而是发展到了人与人、人与权力、人与法治等层面的公共事件，怎么收尾，大家都看着。成都商报-红星新闻特约评论员 李哲

  光明日报评论：狗主人怎么就敢这般耍无赖?

  11月18日，@光明日报 发表评论：过程很琐碎，结果很奇葩。几期节目下来，事情仍未得到解决。从9月下旬事件曝光到现在，狗主人几乎连面都没露过。受害老人至今都没等到狗主人的一句道歉，倒是帮忙讨说法的小莉哭着道起了歉。

  不可思议，是很多人看完此事的第一感受。如果此事的由头错综复杂、是非难辨，那止息争讼需要时间，无可厚非。可问题是，事实简单得不能再简单，责任明晰得无法再清晰，监控都有了，有关部门和媒体也出面了，受害者维权却俨然陷入了死胡同——管你证据再硬，狗主人就是不认不赔不道歉不出面。

  狗主人怎么就敢这般耍无赖?他耍无赖，难道就拿他没辙了?就眼下看，很多人都将狗主人的公职身份当作解开这些疑问的切口，这显然值得当地官方直面和回应。在此事上，比“狗咬人”更大的问题，无疑是问题为何迟迟得不到合理解决。就此看，到底是什么让这样一起简单的纠纷处理过程变得这么不简单，需要充分自洽而合理的交代。据光明日报微博

  半月谈评论：法律长出牙齿 “小莉”眼泪才不会白流

  本是一起简单的民事纠纷，为何帮助民众维权的记者会崩溃落泪?

  这其中，既有对当地政府部门面对群众诉求时推诿不作为的无奈，也有对这名公职人员及其单位漠视媒体监督的不解，更有对社会公平正义遭到随意践踏的气愤。 此事具有一定的代表性，恶狗背后往往藏着恶人。

  当狗主人公开耍无赖，就真的没治了吗?

  公众必须要问：恶狗伤人的行为为何屡禁不止?相关执法是否存在不当不严?警方介入后为何肇事人还能逍遥法外?

  我们期待，在有关部门尽快介入调查之余，城市文明养狗的管理条例也应进一步完善和加强执行力度。

  只有让法律长出牙齿，恶狗恶人才会退避三舍，记者和受害者的眼泪才不会白流。